FAQ`s 常见问题列表

在这里你可以找到常见的问题,比如:付款、安装、激活、等解决方案。

Citavi 购买之后可以终身使用,并且支持终身更新升级吗?
问题:
Citavi 我购买之后可以终身使用,并且支持终身更新升级吗?
回答
Citavi 购买之后,当前版本是终身有效,并且可以终身使用。但是并不支持终身免费更新升级,仅支持小版本更新,比如目前的版本是 Citavi 6,那么仅支持 6.1、6.2、6.x 等等。如果后面发布了 Citavi 7 ,那么您需要支付大版本的升级费用,一般都可以享受50% 的折扣,具体情况要根据新版本发布之后来定。
我可以在多台电脑上激活 Citavi 吗?
Citavi 许可证是针对某人而不是计算机的。Citavi 最终用户许可协议允许您使用相同的许可证密钥解锁所有个人设备上的 Citavi,例如您的办公室计算机和个人笔记本电脑,但仅是个人使用此授权,您不可以把授权分享给朋友或者其他人,这将会影响您的正常使用。Citavi 6 是账户授权,如果被服务器查到您的账户被多台电脑同时登录访问,您的账户将会被封锁。
如果站点许可证过期了,我还能继续使用吗?
如果您的组织没有续订 Citavi 的网站许可,或者您离开了这个组织,因此不再享有当前的许可证密钥,Citavi 将继续以 Citavi Free运行。在Citavi免费你可以
  • 在您的项目中搜索
  • 创建项目参考书目
  • 创建出版物
  • 出口书目信息
  • 创建新项目
Citavi Free 因此具有 Citavi for Windows 的完整功能,其中一个限制:如果您在所有开放 项目中有超过 100 个参考,您将无法保存  。如果您的项目少于 100 个参考,您没有任何区别。
如何在 Mac 上使用 Citavi ?
Citavi 目前只有 Windows 程序。Mac 版本不可用。但是我们正在开发一种在 Mac 上运行的在线版本。如果您有兴趣参加 beta 测试,您可以注册我们的通讯。 Mac 用户可以通过安装虚拟机,然后在 Windows 下运行 Citavi,使用所谓的虚拟机运行 Windows ,而无需重新启动 Mac。而且由于 Windows 被保存在“沙箱”环境中,因此 Mac 不会导致问题。通过仔细设置您的虚拟机,您可以使 Citavi 几乎无缝连接。
我们论坛中,您可以在 Mac 上找到有关安装 Citavi 的详细说明。
许可证密钥无效等问题
如果 Citavi 拒绝许可证密钥,则通常是由于以下原因之一:
  • 您可能会使用较早版本的 Citavi 。
  • 填写信息不相符。
  • 如果您购买了个人许可证,您可能没有准确输入个人资料等信息。
  • 如果您购买了站点许可证,您可能已经在“ 有效至 ”框中输入了一个日期,这是站点许可证所必需要填写的。
  • 可查阅此贴:http://forum.softhead-citavi.com/t/82?ip=1
如何找回许可证密钥?
您的许可证密钥可以在您的 Citavi 帐户中找到,还没有 Citavi 帐户?
在这里注册。请确保使用您用于网站许可证请求或购买的电子邮件地址。
您的 Citavi 帐户找不到您的许可证密钥?
如果您使用我们无法识别的电子邮件地址创建帐户,或者如果您使用其他服务提供商(Facebook,Microsoft,Google)的登录来创建帐户,则可能会发生这种情况  。
解决方案:在 Citavi 帐户中,添加用于站点许可证请求或购买的电子邮件地址。
如果我是一个营利性公司,我可以使用 Citavi Free 吗?
问题:
我在一家营利性公司或组织工作。我还可以安装和使用 Citavi Free 吗?
回答
是的。没有限制谁可以使用 Citavi Free 。以下链接解释了 Citavi 的三个版本 Citavi Free,Citavi for Windows 和 Citavi for DBServer 之间的区别:https://www.softhead-citavi.com/license-comparison